ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)

Индивидуальный предприниматель Глушакова Юлия Юрьевна, действующий на основании свидетельства ОГРНИП 32047040002055, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес неопределенного круга физических лиц (далее — «Покупатель») заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Термины и определения

• Сайт / Интернет-магазин — совокупность информации и программ для ЭВМ, доступная в сети Интернет по адресу www.mahrusha.com, с помощью которой Покупатель может ознакомиться с описанием Товара и оформить Заказ.
• Товар — объект (изделие, продукция), представленный к продаже на Сайте.
• Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и адресованный Продавцу.

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и определяет порядок продажи Товара дистанционным способом через Интернет-магазин.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Товара, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в ней).
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 (далее — ЗоЗПП), а также Правила продажи товаров дистанционным способом.
2. Акцепт оферты и заключение договора
2.1. Акцептом (принятием) оферты считается момент нажатия Покупателем кнопки «Заказать» (или «Оплатить», или иной аналогичной кнопки), подтверждающей согласие с условиями настоящего Договора, и последующей оплаты Товара. С этого момента договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным.
2.2. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать все условия настоящего Договора.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный им в каталоге Интернет-магазина, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
3.2. Товары приобретаются Покупателем для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. Информация о Товаре
4.1. Товар представлен на Сайте через фото- и видеоматериалы, а также описания, являющиеся визуальным и текстовым отображением Товара. Продавец прилагает все усилия для максимально точной передачи цвета, формы и комплектации Товара, однако индивидуальные настройки экрана пользователя могут вызывать незначительные отличия в цветопередаче.
4.2. В случае если Товар изготавливается индивидуально под заказ (handmade, изделия ручной работы), характеристики Товара (размер, вес, оттенок, фактура) могут незначительно отличаться от эталонов, указанных в описании. Это не является недостатком Товара, а является особенностью технологии производства.
5. Порядок оформления и исполнения Заказа
5.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в корзину и заполнения формы заказа, либо через менеджера по телефону, электронной почте или в мессенджерах.
5.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление (на email или в мессенджер) о принятии Заказа в работу. Менеджер вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа.
5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ (или его часть) в случае отсутствия Товара на складе или невозможности его изготовления. В случае предварительной оплаты Продавец возвращает денежные средства за аннулированный Товар в полном объеме.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ, НДС 5% включен в стоимость товара.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена уже подтвержденного Заказа изменению не подлежит.
6.3. Оплата Товара производится способами, указанными на Сайте:

• Оплата банковской картой через платежный сервис https://robokassa.com/
• Оплата наличными при получении в офисе Продавца
• Оплата наличными или банковской картой при получении в офисе Сдек

7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте (Почта России, СДЭК, курьерская служба, самовывоз). Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа.
7.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем и проставления им подписи в документах о доставке.
7.3. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет внешних повреждений, соответствия комплектности и ассортименту. Подписание документов о доставке означает, что Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектации Товара, а Продавец полностью и надлежащим образом исполнил обязанность по передаче Товара.
8. Возврат Товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества.

• Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара (за исключением расходов на доставку возвращенного Товара от Покупателя обратно Продавцу) в течение 10 дней с момента получения возврата.
• Внимание: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (под конкретные размеры, цвет, с уникальными характеристиками), возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат, если они надлежащего качества (ст. 26.1 ЗоЗПП и Перечень... утв. Постановлением Правительства РФ № 55).

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак).

• Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.
• Претензии по качеству принимаются в течение гарантийного срока
• Для возврата денежных средств за бракованный товар Покупатель направляет Продавцу фото- и/или видеоматериалы, подтверждающие недостаток, а также возвращает Товар Продавцу (расходы на обратную доставку, как правило, несет Продавец, если его вина будет доказана).

9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
9.2. Заполняя форму на Сайте и нажимая кнопку «Заказать» / «Оплатить», Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку персональных данных (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу курьерским службам для доставки) в целях исполнения Договора.
9.3. Продавец обязуется использовать полученные данные исключительно для выполнения Заказа и информирования Покупателя о статусе Заказа. С согласия Покупателя Продавец может направлять информационные и рекламные сообщения. Покупатель вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент.
9.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем для контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
10. Ответственность сторон и форс-мажор
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за задержки и перебои в оказании услуг (доставке), происходящие по причинам, находящимся вне сферы его контроля (действия перевозчиков, почтовых служб, погодные условия).
10.3. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (пожары, наводнения, военные действия, изменения законодательства и пр.), возникших после заключения Договора.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Обязателен претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
11.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по месту жительства Покупателя (в соответствии с ЗоЗПП) либо по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законом.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Глушакова Юлия Юрьевна
ИНН: 471420585409
ОГРНИП: 32047040002055
Юридический адрес: 188544, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Молодежная, д. 66, кв. 812
Фактический адрес: 195267, г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 62
Телефон: +7 (905) 207-27-70
Email: mahrusha.com@gmail.com
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810203500040224
Банк: ООО "Банк Точка"
Корр. счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104